Hotelliteenindus

Õppeaeg: 2 aastat
Õppima võetakse keskharidusega noori

Hotelliteenindaja igapäevaste tööülesannete hulka kuulub klientide teenindamine, tubade hooldus, suhtlemine klientidega ja majutuse korraldamine. Selle kutseala esindajalt nõutakse head keelteoskust, soovi töötada meeskonnas, stressitaluvust, etiketi tundmist, puhtust, korrektsust ja naeratust. Tänapäev eeldab ka head arvutikasutusoskust ja kommunikatsioonivahendite tundmist. Vähem oluline pole ka erinevate rahvaste kultuuride ja loomulikult eesti rahvuskultuuri tundmine. Hotelliteenindaja eriala eeldab ka mitmekülgseid majutusalaseid teadmisi, tuleb mõista erinevate allüksuste omavahelist tööd hotellimajanduses: alustades klientide vastuvõtust, müügitööst, tubade hooldusest ning korrashoiust ja lõpetades konverentsiteenuste osutamisega.

Õpitakse

• klientide teenindamist ja hotellitöö korraldamist
• kaasaegsete koristusvahendite abil teostama korrastus– ja puhastustöid majutusasutustes.

Praktiline õpe toimub hotellides, pansionaatides, puhkekeskustes ja laevadel, samuti teistes majutus- ja toitlustusettevõtetes.

Tulevik

• Omandab hotelliteenindaja eriala
• Leiab tööd erinevates majutusasutustes
• Võib edasi õppida kõrgkoolis